Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại toan8

Tại toan8, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được bảo mậtThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
toan8 Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại toan8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của toan8 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ Trợ Trực Tuyến Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Tài Khoản Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cụ thể — chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại để đọc câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu và biết thêm các bước tự xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách toan8 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản tại toan8 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống toan8 đều dùng SSL để đảm bảo thông tin không bị can thiệp trong quá trình truyền tải.

Xác Thực OTP

Khi đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã liên kết — bạn cần nhập đúng mã để tiếp tục.

Kiểm Soát Cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách toan8 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi giao dịch, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại theo tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực truy cập, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc và xử lý theo đúng thứ tự tiếp nhận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn mà pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập quy định. Sau khi hết thời hạn đó, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập được xử lý theo cùng một quy tắc bảo mật.